Retourbeleid

Bij Drive Bikes doen we er alles aan om jou tevreden te stellen met je aankoop. Toch niet helemaal blij met je fatbike? Geen probleem – je hebt het recht om je bestelling te retourneren volgens de onderstaande voorwaarden.

Bedenktijd en retourneren

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag waarop je de fatbike hebt ontvangen.

Binnen deze termijn kun je de fiets zonder opgave van reden retourneren.

Na aanmelding van je retour heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

De fatbike moet onbeschadigd en in originele staat zijn.

De fiets mag maximaal 20 km gereden zijn (voor een korte proefrit).

De originele verpakking en toebehoren (zoals oplader, handleiding, sleutels) moeten worden meegeleverd.

Indien van toepassing, moeten accessoires of extra bestellingen ook worden geretourneerd.

Retourprocedure

Meld je retour aan via ons info@drivebikes.nl.

Verpak de fatbike zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking.

Na goedkeuring ontvang je instructies voor het verzenden of ophalen.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product betalen we het volledige aankoopbedrag (inclusief standaard verzendkosten) binnen 14 dagen terug.

Als het product beschadigd is of duidelijke gebruikssporen bevat, behouden wij het recht om een waardevermindering in rekening te brengen.